El usuario dispondrá de un plazo de 7 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo (según artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.
Condiciones de venta
Cada artículo de nuestro catálogo tiene una descripción y su precio, además de fotografías generales y de detalle. De todos modos, si tiene alguna duda o precisa ampliar información, con mucho gusto le atenderemos por los medios que usted desee: Whatsapp 626 251 248, Teléfono 958 515 585 o correo electrónico info@gomalaca.com. Los precios indicados no incluyen gastos de envío ni de embalaje, estos se concretarán una vez rellene el formulario de finalizar compra. Por Whatsapp le proporcionaremos presupuesto del envío y número de cuenta para que pueda realizar la transferencia a nombre de Goma Laca S.L
Envío y tiempo de entrega
Una vez realizada la compra, le pondremos en contacto con el transportista para que puedan ultimar fechas de entrega. Al ser un transportista particular puede tardar un poco 15 o 20 días. Pero merece la pena en cuanto al precio y a la seguridad de la mercancía entregada.
Cancelación del pedido
De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), podrá cambiar de opinión y cancelar el pedido.
Si el pedido todavía no ha sido manipulado, embalado y enviado, te reintegraremos su importe total.
Si ya ha sido enviado, deberás devolver tu pedido. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente con el mismo método de pago usado al realizar el pedido.
No obstante, ten en cuenta que los gastos de transporte de la devolución correrán por tu cuenta.
En cualquier caso, por favor contáctanos en info@gomalaca.com
Devoluciones
Dispone de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción para la notificación de devoluciones.
Solo se admitirán devoluciones en envíos erróneos.
Al efectuar un pedido acepta todas las condiciones indicadas anteriormente
QUEJAS Y RECLAMACIONES
Si no estás satisfecho con el método que hemos aplicado para gestionar tu devolución o reemplazo de cualquier producto, por favor te rogamos aceptes nuestras disculpas.
Estaremos encantados de buscar soluciones alternativas para resolver cualquier incidente, agradeciendo el contacto directo con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de las siguientes vías: Teléfono: 958515585 – 626 251 248
